Condiciones de Contratación y Pagos

Condiciones de Contratación y Pagos

Última actualización: 30 de julio de 2026
Versión: 1.1

Estas Condiciones de Contratación y Pagos (las “Condiciones de Pago”) regulan toda compra de productos o contratación de servicios ofrecidos por SummitExplorer JD, tanto mediante pago único como mediante pagos recurrentes o suscripciones.

Se celebran entre:

  • Proveedor: CASTRO MARTIN JULIO DAVID, con RUC 1805015904001, domicilio en Ambato, Ecuador, que opera bajo la marca SummitExplorer JD.
  • Cliente: La persona natural o jurídica identificada en la Cuenta, pedido, cotización u Orden de Servicio.

Estas Condiciones complementan el Acuerdo de Registro, los Términos del Servicio, la descripción del producto o plan, la Orden de Servicio y las políticas aplicables.

1. Información previa a la contratación

Antes de confirmar el pago, se mostrará al Cliente de forma clara:

  • producto, servicio o plan contratado;
  • características y límites principales;
  • precio, moneda e impuestos;
  • descuentos aplicables y su duración;
  • modalidad de pago único o recurrente;
  • periodicidad y próxima fecha de cobro, cuando corresponda;
  • duración mínima, si existe;
  • condiciones de renovación y cancelación;
  • método de pago;
  • plazo o forma de entrega o activación; y
  • enlace a estas Condiciones.

El resumen final de compra y estas Condiciones podrán consultarse, descargarse y conservarse.

2. Aceptación y confirmación

La contratación se perfecciona cuando el Cliente:

  1. revisa el resumen de la compra;
  2. marca una casilla no seleccionada previamente que indique “Acepto los términos y condiciones de la compra.”;
  3. selecciona “Pagar”, “Comprar”, “Contratar”, “Suscribirme” o equivalente; y
  4. el Proveedor confirma la aceptación del pedido o la activación del Servicio.

Si el Cliente actúa por una empresa, declara tener facultades para obligarla.

El Proveedor enviará una confirmación al correo registrado o la pondrá a disposición en la Cuenta, incluyendo el concepto, importe, modalidad y condiciones esenciales.

3. Orden de prelación

En caso de contradicción, prevalecerán:

  1. la Orden de Servicio, cotización o resumen final aceptado;
  2. estas Condiciones de Pago;
  3. los términos específicos del producto, plan, SLA o promoción;
  4. el Acuerdo de Registro y Uso de la Cuenta;
  5. los Términos del Servicio y demás políticas.

Ningún documento limitará derechos irrenunciables del consumidor.

4. Precios, impuestos y facturación

Los precios se expresarán en dólares de los Estados Unidos de América, salvo indicación distinta.

Antes del pago se indicará si el precio incluye IVA u otros impuestos. El Proveedor emitirá el comprobante de venta correspondiente con los datos proporcionados por el Cliente.

El Cliente es responsable de mantener correctos sus datos de facturación. Un error subsanable en dichos datos no invalida una contratación realizada válidamente.

No se añadirán servicios ni cargos no solicitados.

5. Pago único

5.1. Un pago único autoriza un solo cargo por el importe mostrado en el resumen de compra.

5.2. El Proveedor no reutilizará esa autorización para efectuar nuevos cargos. Si el método de pago queda guardado por elección del Cliente, cada compra futura requerirá una nueva confirmación.

5.3. El pago único podrá corresponder, entre otros, a:

  • compra de productos;
  • licencias o accesos de duración determinada;
  • servicios profesionales;
  • desarrollo o implementación;
  • capacitaciones;
  • expediciones o actividades; o
  • cargos puntuales por consumo adicional.

5.4. La entrega, activación, hitos y criterios de aceptación serán los informados en el pedido u Orden de Servicio.

6. Pagos recurrentes y suscripciones

6.1. Una suscripción autoriza al Proveedor y a su pasarela de pagos a efectuar cargos periódicos por el importe y con la frecuencia informados antes de contratar.

6.2. La autorización mostrará expresamente:

  • valor inicial;
  • frecuencia de cobro;
  • duración del período;
  • fecha aproximada del siguiente cargo;
  • existencia de renovación automática;
  • duración y precio de prueba o promoción;
  • precio posterior a la promoción; y
  • mecanismo de cancelación.

6.3. La suscripción se renovará automáticamente por períodos equivalentes hasta su cancelación, únicamente si el Cliente fue informado y aceptó expresamente la recurrencia.

6.4. El Proveedor podrá verificar el método de pago mediante una autorización temporal o cargo de valor reducido, informándolo cuando corresponda.

6.5. Una prueba gratuita o precio promocional no se convertirá en un plan pagado sin que el Cliente haya recibido previamente información clara y haya autorizado la recurrencia.

7. Autorización de cobro y medios de pago

El Cliente autoriza a procesar el cargo aplicable mediante el método seleccionado. Los datos completos de tarjeta podrán ser tratados directamente por una pasarela de pagos; el Proveedor conservará únicamente referencias o datos limitados cuando sea técnicamente posible.

La identidad de la pasarela, datos tratados, país, conservación y garantías de transferencia deberán constar en la Política de Privacidad y en el Anexo de Proveedores y Transferencias antes de habilitar pagos.

El Cliente declara que está autorizado para utilizar el medio de pago y que la información suministrada es correcta.

Guardar un método de pago y autorizar una suscripción son decisiones distintas. La plataforma deberá permitir identificarlas de forma clara.

8. Cobros fallidos y mora

Si un cobro recurrente falla, el Proveedor podrá:

  • notificar al Cliente;
  • solicitar la actualización del método de pago;
  • realizar hasta dos intentos adicionales razonablemente espaciados; y
  • suspender el Servicio si el pago continúa pendiente.

No se aplicarán penalidades o intereses que no hayan sido informados y permitidos por la ley. Cuando sea posible, se concederá un plazo razonable de subsanación antes de suspender.

9. Cambios de plan y cargos por consumo

Un aumento de plan podrá generar un cargo inmediato o prorrateado, cuyo importe se mostrará antes de confirmar el cambio.

Una reducción de plan surtirá efecto en el siguiente período, salvo indicación más favorable.

Los cargos variables, excedentes o por consumo solo se efectuarán cuando:

  • hayan sido descritos previamente;
  • exista un método verificable para consultar el consumo; y
  • el Cliente los haya autorizado como parte del plan o antes de generarlos.

Cuando sea técnicamente posible, el Cliente podrá configurar alertas o límites de consumo.

10. Cancelación de suscripciones

El Cliente podrá cancelar la renovación desde su Cuenta o escribiendo a info@summitexplorerjd.ec.

La cancelación:

  • deberá ser tan accesible como la contratación;
  • detendrá los cobros correspondientes a períodos futuros;
  • normalmente surtirá efecto al finalizar el período ya pagado; y
  • no cerrará automáticamente la Cuenta.

El Proveedor enviará o mostrará una confirmación de cancelación. Si se procesa un cargo después de una cancelación efectiva y oportuna, será corregido o reembolsado.

Eliminar la aplicación, dejar de utilizar el Servicio o cerrar una sesión no constituye por sí solo cancelación de la suscripción.

11. Cambios de precio

Los cambios de precio de una suscripción se comunicarán antes del siguiente período de renovación. No afectarán períodos ya pagados.

El aviso indicará el nuevo precio, su fecha de aplicación y el mecanismo para cancelar. Cuando la legislación o la magnitud del cambio lo exijan, se solicitará una nueva aceptación.

12. Reembolsos, devoluciones y desistimiento

Los reembolsos y devoluciones se regirán por la Política de Reembolsos y Devoluciones, la descripción de la oferta y los derechos irrenunciables aplicables.

La regla general de no reembolso de períodos ya iniciados no se aplicará cuando:

  • la ley reconozca el derecho;
  • exista cobro duplicado, no autorizado o posterior a una cancelación efectiva;
  • el Proveedor no entregue el producto o Servicio;
  • exista un incumplimiento atribuible al Proveedor; o
  • la oferta establezca una garantía más favorable.

13. Contracargos y reclamaciones

Antes de presentar un contracargo, el Cliente podrá contactar al Proveedor para procurar una solución. Esto no limita sus derechos frente al emisor del medio de pago.

El uso fraudulento de contracargos podrá ocasionar la suspensión de la Cuenta, sin impedir que el Cliente dispute de buena fe un cargo incorrecto o no autorizado.

Las reclamaciones podrán enviarse a info@summitexplorerjd.ec con el número de pedido, fecha, importe y descripción del problema.

14. Disponibilidad, entrega y servicios de terceros

Los pagos pueden ser procesados por terceros sujetos a controles antifraude y disponibilidad técnica. El Proveedor no responderá por rechazos emitidos legítimamente por el banco o pasarela, pero prestará asistencia razonable para identificar el estado de la transacción.

Cuando un control antifraude adopte una decisión exclusivamente automatizada que produzca efectos relevantes, se informará previamente su existencia, consecuencias y, cuando corresponda, el mecanismo para solicitar revisión humana o impugnarla.

Un cargo aprobado no implica que un producto agotado esté disponible. Si el Proveedor no puede cumplir, informará al Cliente y devolverá el importe correspondiente.

15. Responsabilidad

Cada parte responderá por el incumplimiento de sus obligaciones conforme a la ley y a los documentos contractuales aplicables.

Salvo dolo, culpa grave, obligaciones de pago o responsabilidades que no puedan limitarse, la responsabilidad acumulada del Proveedor respecto del Servicio afectado no excederá el importe pagado por el Cliente durante los doce meses anteriores al hecho reclamado.

Esta limitación no restringe derechos irrenunciables de consumidores.

16. Cambios a estas Condiciones

La versión aceptada al realizar un pago regirá esa operación.

Los cambios no se aplicarán retroactivamente. En suscripciones, los cambios materiales se comunicarán antes de la siguiente renovación y, cuando corresponda, requerirán una nueva aceptación.

El Proveedor mantendrá visible la versión y fecha vigentes.

17. Legislación y controversias

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

Las partes procurarán resolver las controversias de buena fe. En relaciones entre empresas serán competentes los jueces de Ambato, Ecuador, salvo acuerdo válido distinto. En relaciones de consumo se respetarán el domicilio, autoridades y mecanismos que determine la normativa aplicable.

18. Contacto

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