Política de Privacidad
Última actualización: 1 de abril de 2026
En SummitExplorer JD respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal de quienes acceden a nuestro sitio web https://summitexplorerjd.ec, plataformas, aplicaciones y servicios asociados (en adelante, los "Servicios").
Esta política se elabora en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y toma como referencia estándares internacionales de privacidad, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).
Al utilizar los Servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del Tratamiento
| Campo | Detalle |
|---|---|
| Nombre | SummitExplorer JD |
| Titular | Julio David Castro Martín |
| País | Ecuador |
| Ciudad | Ambato, Tungurahua |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Sitio Web | https://summitexplorerjd.ec |
2. Datos Personales que Recopilamos
SummitExplorer JD puede recopilar los siguientes tipos de datos personales, dependiendo de los Servicios utilizados:
2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario
- Datos de identificación: nombre completo, número de cédula o pasaporte, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada bajo cifrado), preferencias de cuenta.
- Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito o datos de transferencia bancaria (procesados por pasarelas de pago seguras y certificadas; SummitExplorer JD no almacena datos de tarjeta directamente).
- Datos de salud (exclusivamente para expediciones, con consentimiento expreso): condición médica, alergias, medicación relevante, contacto de emergencia.
- Contenido generado por el usuario: comentarios, reseñas, mensajes, archivos e imágenes publicados en las plataformas.
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, dispositivo, idioma.
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, rutas de navegación, interacciones con el contenido.
- Datos de geolocalización: ubicación aproximada derivada de la dirección IP (no se accede al GPS del dispositivo sin consentimiento explícito).
- Cookies y tecnologías similares: conforme a nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar la creación y mantenimiento de cuentas de usuario | Ejecución de contrato |
| Procesar compras, reservas y pagos | Ejecución de contrato |
| Prestar los servicios de software/SaaS contratados | Ejecución de contrato |
| Gestionar expediciones y verificar aptitud del participante | Ejecución de contrato + obligación legal |
| Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, facturas) | Ejecución de contrato |
| Enviar comunicaciones de marketing y promociones | Consentimiento del usuario |
| Analizar y mejorar el rendimiento del Sitio Web | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
| Prevenir fraudes y garantizar la seguridad | Interés legítimo |
| Gestionar reclamaciones y litigios | Interés legítimo + obligación legal |
4. Almacenamiento y Retención de Datos
4.1. Los datos personales serán almacenados en servidores seguros ubicados en la nube (proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas) o en infraestructura propia con medidas de protección adecuadas.
4.2. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y, en todo caso, durante los plazos legales de conservación aplicables:
| Tipo de dato | Período de retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la cuenta |
| Datos de cuenta cancelada | 3 años tras la cancelación |
| Datos de transacciones y pagos | 7 años (obligación fiscal) |
| Datos de expediciones (salud, firmas) | 5 años |
| Datos de marketing (con consentimiento) | Hasta revocación del consentimiento |
| Logs de seguridad | 12 meses |
4.3. Una vez vencido el plazo de retención, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados irreversiblemente.
5. Compartición de Datos con Terceros
SummitExplorer JD no vende ni alquila datos personales a terceros. Podrá compartirlos únicamente en los siguientes supuestos:
5.1 Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)
Con empresas que prestan servicios en nombre de SummitExplorer JD bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos:
- Proveedores de hosting y nube (almacenamiento de datos).
- Pasarelas de pago (procesamiento de transacciones).
- Herramientas de analítica web (Google Analytics u otras).
- Herramientas de marketing por correo electrónico.
- Servicios de atención al cliente.
5.2 Obligación legal
Cuando sea requerido por ley, resolución judicial, autoridad regulatoria competente o para proteger los derechos legales de SummitExplorer JD.
5.3 Servicios de rescate y emergencias
En caso de emergencia médica durante una expedición, se podrán compartir datos de salud del participante con servicios de rescate, hospitales u organismos de socorro.
5.4 Transferencia corporativa
En caso de fusión, adquisición o reestructuración de la empresa, los datos podrán ser transferidos al nuevo titular bajo las mismas condiciones de protección.
6. Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que los datos sean transferidos o almacenados fuera del territorio de la República del Ecuador, SummitExplorer JD garantizará que dichas transferencias se realicen conforme a los mecanismos previstos en la LOPDP, asegurando un nivel de protección equivalente.
7. Derechos del Usuario (Derechos ARCO-POL)
De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, el usuario tiene derecho a:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales suyos son tratados por SummitExplorer JD. |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. |
| Cancelación / Eliminación | Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades. |
| Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común. |
| Limitación | Solicitar la restricción del tratamiento en ciertos supuestos. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá:
- Enviar una solicitud al correo [email protected] con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO".
- Identificarse con nombre completo y documento de identidad.
- Indicar el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere.
SummitExplorer JD responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud, conforme a lo exigido por la LOPDP.
8. Seguridad de los Datos
SummitExplorer JD implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones web.
- Cifrado de contraseñas (hashing con algoritmos seguros).
- Control de acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio.
- Copias de seguridad periódicas de datos.
- Monitoreo de seguridad y detección de intrusiones.
Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. SummitExplorer JD no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet. En caso de brecha de seguridad que afecte datos personales, se notificará a los usuarios afectados y a la autoridad competente conforme a lo previsto en la LOPDP.
9. Menores de Edad
Los Servicios de SummitExplorer JD no están dirigidos a menores de 18 años. No se recopilan datos personales de menores de forma consciente. Si se detecta que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su tutor legal, dichos datos serán eliminados de inmediato.
Si un tutor legal tiene conocimiento de que su pupilo ha proporcionado datos personales, puede contactarnos en [email protected].
10. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares en el Sitio Web se rige por nuestra Política de Cookies, disponible en https://summitexplorerjd.ec.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a páginas de terceros. SummitExplorer JD no se hace responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
SummitExplorer JD se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, operativos o tecnológicos. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios por correo electrónico o mediante aviso en el Sitio Web. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
13. Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad:
- Correo: [email protected]
- Sitio Web: https://summitexplorerjd.ec
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador u organismo competente en su país de residencia.