Términos del Servicio

Términos del Servicio

Última actualización: 1 de abril de 2026

Bienvenido a SummitExplorer JD. Los presentes Términos del Servicio (en adelante, los "Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y SummitExplorer JD, y rigen el acceso y uso de todos los servicios, plataformas y contenidos disponibles en https://summitexplorerjd.ec y sus subdominios.

Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, el usuario declara tener capacidad legal para contratar, haber leído estos Términos y aceptarlos íntegramente. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.

1. Definiciones

Término Definición
SummitExplorer JD La marca, empresa y plataforma gestionada por Julio David Castro Martín, con domicilio en Ambato, Ecuador.
Usuario / Cliente Persona natural o jurídica que accede, utiliza o contrata los Servicios.
Servicios Todos los productos, expediciones, software, plataformas SaaS, suscripciones y contenidos ofrecidos por SummitExplorer JD.
Cuenta Perfil personal o empresarial creado para acceder a los Servicios que requieren autenticación.
Contenido Textos, imágenes, videos, código, datos y cualquier otro material disponible en las plataformas.
Suscripción Acceso recurrente (mensual o anual) a una plataforma o servicio SaaS de SummitExplorer JD.

2. Relación Contractual

2.1. Estos Términos establecen la relación contractual entre el usuario y SummitExplorer JD para el uso de los Servicios.

2.2. En el caso de proyectos de desarrollo de software a medida, estos Términos se complementan con el contrato específico suscrito entre las partes, que prevalecerá en caso de contradicción.

2.3. Para expediciones y actividades de alto riesgo, aplica adicionalmente la Exención de Responsabilidad para Expediciones, cuya aceptación es obligatoria antes de la participación.

2.4. Si el usuario actúa en nombre de una empresa u organización, declara tener autorización legal para vincularla a estos Términos.

3. Servicios Ofrecidos

SummitExplorer JD ofrece los siguientes servicios:

3.1 Turismo de aventura y expediciones

  • Organización y guianza de expediciones en montañas del Ecuador y el extranjero.
  • Trekking, escalada en roca, actividades de alta montaña e iniciación al montañismo.
  • Asesorías personalizadas de entrenamiento y preparación para expediciones.

3.2 Tienda online (e-commerce)

  • Venta de indumentaria técnica, calzado, equipamiento y accesorios para montañismo y outdoor.
  • Venta de alimentos especializados (liofilizados, barras energéticas, suplementos).
  • Envíos a nivel nacional e internacional.

3.3 Software y plataformas SaaS

  • Desarrollo de software a medida para empresas y emprendedores.
  • Acceso a plataformas y herramientas SaaS bajo modelo de suscripción.
  • Mantenimiento, soporte y evolución de soluciones tecnológicas.

3.4 Comunidad y contenido educativo

  • Acceso a artículos técnicos, guías de montañismo y recursos educativos.
  • Participación en foros, grupos de la comunidad y eventos virtuales o presenciales.
  • Membresías con acceso a contenido exclusivo.

SummitExplorer JD se reserva el derecho de incorporar, modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que ello genere derecho a compensación salvo lo previsto en la Política de Reembolsos.

4. Registro y Cuentas de Usuario

4.1. Para acceder a determinados Servicios, el usuario deberá crear una Cuenta con información veraz, completa y actualizada.

4.2. El usuario es responsable de la seguridad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su Cuenta.

4.3. SummitExplorer JD podrá suspender o cancelar Cuentas que incumplan estos Términos, las Condiciones de Uso o el Código de Conducta de la Comunidad.

5. Precios, Pagos y Facturación

5.1 Precios

  • Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación expresa en contrario.
  • Los precios publicados en el Sitio Web pueden cambiar en cualquier momento. Los pedidos confirmados y pagos realizados no se verán afectados por cambios posteriores.
  • Los precios incluyen el IVA u otros impuestos aplicables cuando así se indique expresamente.

5.2 Métodos de pago aceptados

  • Tarjeta de crédito / débito (Visa, Mastercard y otras, según disponibilidad).
  • Transferencia bancaria.
  • Pasarelas de pago electrónico disponibles en el Sitio Web.

5.3 Facturación

  • Al completar una compra o suscripción, el usuario recibirá una confirmación de pago y, cuando corresponda, una factura electrónica conforme a la legislación tributaria ecuatoriana.
  • Es responsabilidad del usuario proporcionar datos de facturación correctos y actualizados.

5.4 Pagos fallidos y morosidad

  • En el caso de suscripciones, si el pago no puede procesarse en la fecha de cobro, SummitExplorer JD realizará hasta 2 intentos adicionales en los días siguientes. Si el pago persiste como fallido, la suscripción será suspendida.
  • El usuario recibirá notificación de pago fallido con instrucciones para regularizar su situación.

6. Suscripciones y Planes SaaS

6.1 Tipos de suscripción

SummitExplorer JD ofrece planes de suscripción mensual y anual. Los detalles, características y precios de cada plan se publicarán en el Sitio Web.

6.2 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al vencimiento del período contratado, salvo que el usuario las cancele antes de la fecha de renovación. El usuario dará su consentimiento expreso a la renovación automática en el proceso de contratación.

6.3 Cambio de plan

El usuario puede mejorar (upgrade) su plan en cualquier momento. El cambio tendrá efecto inmediato y se aplicará un prorrateo proporcional al período restante. La reducción (downgrade) tendrá efecto al inicio del siguiente período de facturación.

6.4 Período de prueba

Cuando se ofrezca un período de prueba gratuito, al finalizar el mismo la suscripción se convertirá automáticamente en un plan de pago, salvo cancelación antes del vencimiento de la prueba.

7. Cancelaciones

7.1 Cancelación por el usuario

  • El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su Cuenta o solicitándolo a [email protected].
  • La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso. El acceso al servicio se mantendrá hasta dicha fecha.
  • No se realizan reembolsos proporcionales por días no utilizados en el período en curso (planes mensuales), salvo lo previsto en la Política de Reembolsos y Devoluciones.

7.2 Cancelación de expediciones

La cancelación de reservas de expediciones se rige por la Política de Reembolsos y Devoluciones vigente.

7.3 Cancelación por SummitExplorer JD

SummitExplorer JD podrá cancelar o suspender el acceso a los Servicios de un usuario en cualquier momento si:

  • Incumple estos Términos u otras políticas aplicables.
  • Se detecta uso fraudulento o actividad ilícita.
  • Lo exigen autoridades competentes.

En caso de cancelación por parte de SummitExplorer JD sin causa imputable al usuario, se reembolsará el proporcional del período no utilizado.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Todo el contenido y software de SummitExplorer JD está protegido por derechos de autor, marcas registradas y demás derechos de propiedad intelectual.

8.2. El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar los Servicios exclusivamente para los fines previstos.

8.3. El usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas a partir del contenido o software de SummitExplorer JD sin autorización expresa y por escrito.

9. Responsabilidad y Garantías

9.1. SummitExplorer JD no garantiza que los Servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros.

9.2. Los Servicios se prestan "tal como están" (as-is) y "según disponibilidad" (as-available), sin garantías implícitas de adecuación para un propósito específico.

9.3. SummitExplorer JD no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos.
  • Pérdida de datos, ingresos, beneficios u oportunidades de negocio.
  • Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor.

9.4. La responsabilidad máxima de SummitExplorer JD frente al usuario, por cualquier causa, quedará limitada al importe total pagado por el servicio que originó el daño durante los 3 meses anteriores al incidente.

9.5. El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a SummitExplorer JD, sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Servicios.

10. Fuerza Mayor

SummitExplorer JD no será responsable por el incumplimiento o retraso en la prestación de los Servicios causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, ataques cibernéticos, fallos de infraestructura de terceros, decisiones gubernamentales u otras causas de fuerza mayor. En tales casos, SummitExplorer JD notificará al usuario y adoptará medidas razonables para minimizar el impacto.

11. Modificaciones de los Términos del Servicio

SummitExplorer JD podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios relevantes serán notificados al usuario mediante correo electrónico o aviso destacado en el Sitio Web con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación. Si el usuario no está de acuerdo, deberá cancelar su cuenta o suscripción antes de la fecha de entrada en vigor.

12. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

12.1. Los presentes Términos se rigen por la legislación vigente de la República del Ecuador.

12.2. En caso de controversia, las partes se comprometen a intentar resolverla de forma amistosa en un plazo de 30 días desde la notificación del conflicto.

12.3. Si no se alcanza un acuerdo, la disputa será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Ambato, Ecuador, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12.4. Para usuarios internacionales, las partes podrán acordar el uso de arbitraje internacional bajo las reglas de la Cámara de Comercio Internacional (CCI) o el organismo que mutuamente acuerden.

13. Disposiciones Generales

  • Integración: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Reembolsos y demás políticas publicadas en el Sitio Web, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
  • Divisibilidad: Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás cláusulas permanecerán en plena vigencia.
  • No renuncia: El hecho de que SummitExplorer JD no ejerza algún derecho previsto en estos Términos no constituye renuncia a dicho derecho.
  • Cesión: El usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de SummitExplorer JD.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio:

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